Die Methode zur Datenwiederherstellung
1. Einsenden des beschädigten Datenträgers
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, uns Ihre Datenträger zu übermitteln :
- Wir senden Ihnen per Post ein Express-Paket und Sie senden es kostenlos zurück.
- Wir beauftragen einen Kurier, der den Datenträger innerhalb einer Stunde bei Ihnen abholt und an uns liefert.
- Wir kommen den Datenträger bei Ihnen holen.
- Sie übermitteln uns den Datenträger auf eigene Initiative.
2. Reparatur Ihres Datenträgers
Nach Erhalt des Datenträgers bestimmen wir anhand einer Analyse die Art der Störung. Wir tauschen die defekten Teile aus und erstellen eine bitweise Kopie des defekten Datenträgers.
Wenn die Daten erfolgreich kopiert werden können, fahren wir mit Schritt 3 fort. Wenn nicht, brechen wir den Wiederherstellungsprozess ab; die Kosten für die versuchte Wiederherstellung werden Ihnen in Rechnung gestellt.
3. Extrahieren von Daten auf einen neuen Datenträger
Wenn der Datenwiederherstellungsprozess erfolgreich beendet ist, kopieren wir die Daten auf einen neuen Datenträger. Auf Wunsch verschlüsseln wir die Daten auch.
4. Sie erhalten die Daten zurück
Aus Sicherheitsgründen behalten wir während 14 Tagen eine Kopie Ihrer wiederhergestellten Daten. Sollte während dieser Zeit ein Problem auftauchen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
